Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18

Обсуждение вопросов по эксплуатации, управлению ЖК, тарифам на коммунальные услуги

Модератор: SkolkovskiyUP

Аватара пользователя
Swimmer
Сообщения: 727
Зарегистрирован: 08 фев 2017, 09:21
Дом: Сколковская, 7б (корп.3)
О себе: Житель Сколковского Квартала
Откуда: Трёхгорка

Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18

22 авг 2018, 12:50

Предварительно в УК были отправлены следующие вопросы для обсуждения на встрече:

Повестка встречи УК «Сервис 24» и Советов Домов 7А и 7Б
Август 2018.

1. Прямой расчёт с ПАО «Мосэнергосбыт». (Вопрос ОСС №15)
Обозначить этапы перехода. Обозначить сроки. Включить в договор управления МКД.
2. Начисление коммунальных услуг на общедомовые нужды по счётчикам но не более нормативов. (Вопрос ОСС №7)
Принять к исполнению.
3. Разграничение зоны ответственности УК на стояках коммуникаций: включая первую запорно-регулирующую арматуру (в соответствии с нормами ГК и ЖК РФ)
(Вопрос ОСС 7А - №24, 7Б - №23)
Принять к исполнению. Включить в договор управления МКД.
4. Мусор
• Отказ от вывоза строительного мусора (Вопрос ОСС 7А - №18, 7Б - №17)
Перерасчёт за май и июнь, убрать услугу из платёжек. Включить в договор управления МКД.
• Убрать строительные контейнеры, организовать мусорные баки под зелеными навесами – обозначить сроки.
5. Уборка подъездов
• Отказ от доп. уборки подъездов (Вопрос ОСС 7А - №19, 7Б - №18)
Перерасчёт за май и июнь, убрать услугу из платёжек. Включить в договор управления МКД.
• Решить проблему с подрядной организацией по клинингу. Какая компания будет предоставлять данную услугу с 1го августа? Предоставить договор советам домов на согласование. Соблюдение графика уборки помещений, указанному в договоре управления МКД (в том числе вопрос по уборке снега зимой)
6. Ремонт подъездов и МОП
• Срочно произвести ремонты и генеральную уборку подъездов, тк много где отваливается отделка, грязные стены. Работы не проводились со сдачи дома. Разбиты стёкла на общих балконах.
• Плитка на входных группах отваливается, по возможности заменить на нескользящую, тк каждую зиму проблема.
• С жителями дома 7А провести осмотр подъездов составить Акт замечаний. По дому 7Б Акт уже составлен, приступить к работам (акт прилагаем).
• Установка сигнализаций на входах в чердаки и подвалы (Вопрос ОСС №14). Заложить в текущий ремонт на 2019 год.
7. Доступ на территорию
• КПП – Контроль и соблюдение режима принятого на ОСС (Вопрос ОСС №8)
Проектом предусмотрена система пропуска Автомобилей собственников по номеру. По какой причине не работает? На встрече год назад был ответ что не внесены номера в базу, прошел год, ничего не заработало. Когда восстановят работоспособность? Альтернатива?
• Калитки – Контроль и соблюдение режима принятого на ОСС (Вопрос ОСС №9)
- Проектом предусмотрено сообщение домофона на центральной калитке с каждой квартирой. Почему система не работает??
- Калитка за 7А сломана и не функционирует должным образом более 4х месяцев, т.к. сломан электрический привод – решение: сделать магнитный обычный привод-доводчик, обозначить сроки!
8. Колясочные
• Соблюдать регламент доступа в колясочные принятый на ОСС (Вопрос ОСС №11 и №13). Доносить до консьержей.
• Заложить в текущий ремонт на 2019 год установку подвесов для велосипедов.
9. Консьержи
• Оформление консьержей по ТК РФ, а также предоставление расчета стоимости оказания услуги. На текущий момент А.) консьержи не оформлены в субподрядной организации; Б.) жители знают настоящую зарплату консьержей; В). оплата составляет 11,02 руб/м2 – обоснование тарифа на основание пункта А и Б. Вопрос о снижении тарифа.
• Условия оказания доп. услуги «Контроль доступа в подъезды (консьержи)» в части графика работы и должностных обязанностей консьержа. (Вопрос ОСС 7А - №17, 7Б - №16)
10. Отопление
• Двойное начисление за подогрев. Предоставить расчет отопления в соответствие с нормами и постановлениями – ответ на запрос от Алексея Заборова.
• Отопление в зимний период. Огромные суммы за отопление МОП, УК выкручивает значения на максимальную мощность в местах МОП, (возможно отсутствия или некачественные уплотнители на дверях при выходе на балконы и лестницы огромные щели зимой). Требуется проверка УК и выявление проблемы, составление акта. Устранение по гарантии застройщиком, тк проблема была сразу после сдачи дома.
11. Водоснабжение и канализация
Шум в стояках, предположительно горячего водоснабжения. Постоянно слышен однотипный шум в трубах (капли, треск). Проблема в двух домах. Жители просят установить причину шума, который издается в стояках и устранить её.
12. Договоры с подрядчиками
На основании положения о Совете Дома, просим предоставить для ознакомления договоры с подрядными организациями, предоставляющие услуги домам. А именно:
• Обслуживание и содержание лифтового хозяйства;
• Содержание земельного участка с озеленением и благоустройством в летний и зимний период, уборка придомовой территории;
• Обслуживание системы вентиляции и дымоудаления;
• Вывоз ТБО;
• Техническое обслуживание ППА;
• Контроль доступа в подъезды (консьержи);
• Контроль доступа на территорию;
• Уборка подъезда.
13. Отчетность за 2017 год.
Получать более подробный отчет по статьям тарифа «Текущий ремонт» и «Работы и услуги по содержанию общего и иного имущества », на какие работы, материалы, озеленение потрачены деньги.
14. Интернет и видеонаблюдение
• Утвержденный список провайдеров. (Вопрос ОСС №6) Вопрос утверждён, указать сроки исполнения.
• По видеонаблюдению запросить расчёты у провайдеров обслуживающих дом. По возможности заложить в текущий ремонт на 2019 год
15. Список работ на 2018 и 2019 год
• Что было сделано в 2018 году и что планируется.
• Согласовать с Советами Домов 7А и 7Б список работ на 2019 год.
16. Вопросы по дому 7Б
Незаконное использование МОП под диспетчерскую. Статус данного помещения? В доме 7Б нет нежилых помещений. На каких основаниях используется МОП без согласия собственников??



Аватара пользователя
Swimmer
Сообщения: 727
Зарегистрирован: 08 фев 2017, 09:21
Дом: Сколковская, 7б (корп.3)
О себе: Житель Сколковского Квартала
Откуда: Трёхгорка

Re: Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18

22 авг 2018, 13:57

Наш отчет со встречи.

На встрече присутствовали Советы домов 7а и 7б. От УК присутсвовали:
Киселев Алексей - генеральный директор УК Сервис 24
Ольга Склемина - руководитель направления по работе с ключевыми клиентами
Курбатов Евгений - управляющий по ЖК "Сколковский"
Зарема Аблямитова - начальник жилищного отдела
Анна Шерпанова - сотрудник отдела по работе с ключевыми клиентами

1. Прямой расчёт с ПАО «Мосэнергосбыт»
УК узнает до пятницы как осуществляется переход (Курилов Артём - энергетик Сервис 24).
2. Начисление коммунальных услуг на общедомовые нужды по счётчикам но не более нормативов.
Утверждают, что сейчас все именно так и работает. При осмотре дома 7А договорились снять показания и проверить ОДПУ, потом проверить как происходит начисление.
3. Разграничение зоны ответственности УК на стояках коммуникаций
СД подготовит комментарии по разграничению и отправит в УК (отправлено 22.08.18).
4. Отказ от вывоза строительного мусора
От услуги отказались, перерасчет сделан. Услуга вывоза строительного мусора будет оказываться, т.к. все квартиры за нее уже расплатились. УК проработает вопрос открытия контейнерных площадок, чтобы мусорные зоны имели более эстетичный вид.
5. Уборка
От доп.уборки отказались, перерасчет сделан.
Заменена клининговая компания. Менеджер - Константин Рощин. Разместят графики уборки в каждом подъезде с 01.09.18. Новое руководство решило, что с 1 сентября консьержи не убираются.
Предлагают делать фото с датами уборки: фото до и фото после. Если ничего не изменилось, то на основании фото делается перерасчёт не оказанной услуги.
Будет сделана генеральная уборка в домах 7А и 7Б по итогам Актов осмотра 7Б и после составления Акта осмотра 7А.
6. Ремонт подъездов и МОП
По 7б до 10 сентября УК готовит график ремонта, после самостоятельного осмотра дома (по 7б есть весенние акты осмотров). По 7а делают совместный с СД осмотр дома, потом готовят акты и график ремонта - после 23 сентября.
По покраске ржавых корзин отправлен запрос застройщику на исправление по гарантии, ждут ответ от застройщика до 15 сентября. Сигнализация на дверях в технических помещениях: дадут ответ до 3 сентября по результатам изучения документации на дома.
7. Доступ на территорию
По неработающей системе распознавания номеров дадут ответ до 3 сентября.
УК изучит принятые на ОСС правила контрольно-пропускного режима в ЖК.
УК изучит вопрос по сопряжению вызывной панели на главной калитке и подъездных домофонов до 3 сентября. Калитка за 7А будет модернизирована и заменена на обычный механический доводчик.
8. Колясочные
УК попробует заложить в текущий ремонт подвесы (крюки) для велосипедов (санок, колясок и пр.) в колясочных (от нас ждут необходимое количество крюков). УК подумает о том, как вынести вещи. Обязательно повесят объявление о необходимости выноса лишних вещей.Будут составлены Акты осмотра колясочных 7А и 7Б по итогам осмотра дома 7А с последующим соблюдением правил размещения и доступа в колясочные. УК продумает решение об уборке вещей не соответствующих правилам размещения.
9. Консьержи
До руководства УК донесено пожелание оставить прежних Коньсержей, с оформлением их в новой субподрядной компании. УК донесет до руководства подрядчика по консьержам принятые на ОСС должностные инструкции консьержей.
10. Отопление
Нужно разъяснение с расчетами от УК по отоплению ОДН, из которого, с нашей точки зрения, не вычтен подогрев ГВ - ждем ответ до 3 сентября.
УК после начала отопительного сезона проводит проверку работоспособности счётчиков в 7А и 7Б (определяется визуально), по итогу составит акты и предписания для Собственников квартир на устранение. Вопрос методики проверки счетчиков пока открыт.
11. Водоснабжение и канализация
7а высылает письмо управляющему по поводу шума в стояках.
12. Договоры с подрядчиками
Появится новый лифтовый подрядчик (директор говорит, что с нг).
7б присылает информацию по ломающемуся лифту в 3 подъезде.
Скинуть в УК список обещанных растений под посадку предыдущим руководством.
Говорят, что консьержи возможно будут взяты на работу в УК.
Договоры со всеми подрядчиками переподписываются (сейчас идёт тендер), поэтому договоры предоставят потом.
13. Отчетность за 2017 год.
Со слов УК Сервис24 отчет выложен на сайте реформажкх. Уточним эту информацию. Если не полностью или не до конца раскрыты данные, запрос в УК Сервис24 на раскрытие информации..
14. Интернет и видеонаблюдение
7а перешлет управляющему ТЗ на видеонаблюдение для получения КП от их подрядчиков.
Директор обещал проработать вопрос о появлении новых провайдеров интернета - срок ответа до 10 сентября.
15. Список работ на 2018 и 2019 год
На сайте вк комфорт есть раздел раскрытия информации, где можно получить представления о том, в каком виде будут предоставляться отчет. По домам 7А и 7Б такой отчёт по итогам 2018 года будет в апреле 2019 года
Список работ на 19 год будет согласован с СД.
16. Незаконное использование МОП под диспетчерскую в 7б
Ответ до 3 сентября от УК.

Дополнительная информация со встречи:
Со слов генерального директора Киселева официальная информация про слияние ВК комфорт и Сервис 24 появится в конце сентября.
Юридически для нас ничего не изменится, по-прежнему у нас будет УК Сервис 24. Сервис-24 и ВК комфорт будет в паритетном владении у ФСК и других акционеров.
Управляющий утверждает, что документация на дома передана в полном объёме.
Будет только общая диспетчерская, из дома ее уберут. В ЖК будут постоянные дежурные сантехники и электрики, но общая аварийная служба для сложных случаев будет приезжать извне.
Шевелев Виталий Владимирович - главный инженер УК ВК комфорт
Киселев Руслан - инженер объекта "Сколковский" (не менялся)
УК предоставит ответ что за плитка за 7а?
Платная парковка с сентября будет стоить 4.500 руб/месяц.
УК присылает на согласование протокол со встречи 23.08.18.

Реклама
Gurulama
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 01 мар 2017, 16:52
Дом: Сколковская, 7а (корп.4)
О себе: Житель Сколковского Квартала

Re: Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18

22 авг 2018, 17:40

Ребята, вы молодцы! :co_ol:
Однако вопрос:
Swimmer писал(а):Источник цитаты Платная парковка с сентября будет стоить 4.500 руб/месяц.

А что за платная парковка?

tanya_joiner
Сообщения: 558
Зарегистрирован: 21 фев 2017, 16:50
Дом: Сколковская, 7а (корп.4)
О себе: Житель Сколковского Квартала

Re: Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18

22 авг 2018, 18:26

Gurulama писал(а):Источник цитаты А что за платная парковка?

Открытая, та которая за ВЗУ. Сейчас она стоит вроде бы 7000.

Lyolya
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 04 апр 2017, 08:32

Re: Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18

22 авг 2018, 22:56

tanya_joiner писал(а):Источник цитаты
Gurulama писал(а):Источник цитаты А что за платная парковка?

Открытая, та которая за ВЗУ. Сейчас она стоит вроде бы 7000.

Вроде бы 5000 стоила.

Hamster
Сообщения: 146
Зарегистрирован: 06 мар 2017, 19:33
Дом: Сколковская, 7а (корп.4)
О себе: Житель Сколковского Квартала

Re: Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18

23 авг 2018, 09:11

Lyolya писал(а):Источник цитаты Вроде бы 5000 стоила.

С открытия стоила 7000.
Хотел там машиноместо арендовать, но как узнал цену (7000) передумал.
4500 это совсем другое дело.
С учетом возможного скорого закрытия временной парковки вполне адекватная цена.

SkolkovskiyUP
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 16 апр 2018, 10:32
Дом: Сколковская, 7а (корп.4)
О себе: Житель Сколковского Квартала

Re: Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18

23 авг 2018, 10:15

Hamster писал(а):Источник цитаты
Lyolya писал(а):Источник цитаты Вроде бы 5000 стоила.

С открытия стоила 7000.
Хотел там машиноместо арендовать, но как узнал цену (7000) передумал.
4500 это совсем другое дело.
С учетом возможного скорого закрытия временной парковки вполне адекватная цена.


Ее закроют, как только начнут делать спортивные площадки для школы.
Если школу обещают достроить в 4-ом квартале 2019 года (но обещать, не значит жениться), то площадки будут делать летом-осенью 2019 года... значит, в лучшем случае, еще 1 годик у нас есть :)

Hamster
Сообщения: 146
Зарегистрирован: 06 мар 2017, 19:33
Дом: Сколковская, 7а (корп.4)
О себе: Житель Сколковского Квартала

Re: Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18

17 окт 2018, 14:08

Подписанный протокол встречи УК Сервис 24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18
Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18 - IMG_20181017_140147.jpg
Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18 - IMG_20181017_140204.jpg
Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18 - IMG_20181016_202638.jpg

Аватара пользователя
Swimmer
Сообщения: 727
Зарегистрирован: 08 фев 2017, 09:21
Дом: Сколковская, 7б (корп.3)
О себе: Житель Сколковского Квартала
Откуда: Трёхгорка

Re: Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18

31 окт 2018, 11:11

Ответ полученный 18.10.18 от Сервис-24 по результатам исполнения протокола.
Вложения
Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18 - письмо на вызов устранение замечаний ч.3.jpg
Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18 - письмо на вызов устранение замечаний ч.3.jpg (40.53 КБ) 500 просмотров
Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18 - письмо на вызов устранение замечаний ч.2.jpg
Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18 - письмо на вызов устранение замечаний ч.2.jpg (43.23 КБ) 500 просмотров
Протокол-ответ Сколковский 21 08 2018.doc
(97 КБ) 15 скачиваний
таблица по весеннему осмотру.xlsx
(11.06 КБ) 21 скачивание
Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18 - письмо на вызов устранение замечаний ч.1.jpg
Анкета_ул. Сколковская, 7Б.pdf
(150.38 КБ) 15 скачиваний
Анкета_ул. Сколковская, 7А.pdf
(151.82 КБ) 19 скачиваний
1 этаж.pdf
(237.62 КБ) 20 скачиваний

Аватара пользователя
Alexander
Сообщения: 123
Зарегистрирован: 11 мар 2017, 18:07
Дом: Сколковская, 7б (корп.3)
О себе: Житель Сколковского Квартала

Re: Встреча УК Сервис24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18

01 ноя 2018, 09:27

Hamster писал(а):Источник цитаты Подписанный протокол встречи УК Сервис 24 с Советами Домов 7А, 7Б 21.08.18

Раз уж в подписях протокола появился фигурант не из Совета Домов давайте впредь извещать жителей заранее о расширенном формате...уверен, что среди соседей достаточно специалистов разбирающихся в технических и организационных вопросах эксплуатации зданий и инженерных систем.


Вернуться в «Эксплуатация и управление в СК»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя